Bitokk

Обзор криптообменника Bitokk ‒ надежный проект? Отзывы о bitokk.biz

Bitokk ‒ обменник, предоставляющий услуги с 2017 года. Сервис считается одним из наиболее стабильных в сфере криптообменников, и все благодаря значительному стажу работы. Согласно количеству размещенных отзывов на сайтах-мониторингах, площадка пользуется большой популярностью. При этом, сервис составляет немалую конкуренцию новым онлайн-обменникам несмотря на то, что имеет определенную специфику. 

В данном обзоре мы детально изучим все тонкости работы с площадкой, проанализируем имидж сервиса, и в целом пройдемся по доступным направлениям, курсам. Для объективности оценки деятельности проекта, обязательно изучим отзывы реальных клиентов. 

Справка о Битокк: официальный сайт , навигация

Самое первое, что нужно отметить, сервис ориентируется на работу с наличными средствами. Кроме этого, площадка нацелена работать только с пользователями из РФ, если мы говорим о наличных. Да, есть несколько направлений доступных для онлайн-перевода средств, но их несколько. 

Теперь касательно официального сайта, здесь используется шаблон. Скажем так, что в рейтинге лучших обменников сервисов с таким оформлением большая часть. Нельзя сказать, что это минус, но все же выделиться среди конкурентов не получится. Теперь касательно навигации. Итак, вверху есть меню, которое содержит самые базовые разделы: главная, новости, тарифы, контакты. Там же можно войти в личный кабинет или же пройти регистрацию, открыв личный кабинет Битокк.

Большая часть главной страницы занимает окно для проведения операции. После которого идет информация относительно резервов валют и небольшое описание криптообменника. В футере есть партнер и ссылки на правила сервиса. 

Emoneyhub отмечает, что официальный сайт заполнен не полностью. Некоторые разделы без информации или же содержат в себе несколько абзацев. Более того, в целом выглядит сайт так, как будто администрация решила не публиковать полезные сведения относительно условий сотрудничества. Как минимум настораживает то, что нет раздела с частыми вопросами. И даже отсутствует статус оператора. Пребывает ли менеджер в сети для обслуживания? К сожалению, режим работы колл-центра не указывается на главной странице сайта Битокк.

Как купить крипту?

Изначально нужно рассмотреть доступные направления. Итак, в данном случае отдать можно:

• Ethereum;
• Tether ERC20;
• Наличные рубли и доллары;
• Augur;
• Lisk LSK;
• NEO NEO;
• Waves WAVES;
• Dash.

Условно все доступные направления можно разделить на несколько групп: рубли, доллары наличные, интернет-банкинг. Нет электронных кошельков, что считается существенным недостатком для Bitokk.

Чтобы клиентам было проще отыскать интересующие их направления, можно открыть раздел «Тарифы». Там представлены актуальные направления. Обязательно изучите резервы средств. Очень часто у данного обменника баланс валют пребывает на нуле, поэтому провести транзакцию невозможно. 

Emoneyhub отмечает, что выбор направлений у рассматриваемого онлайн-обменника очень скудный. Возможно, такой ассортимент способен удовлетворить малую часть пользователей. Даже для жителей стран СНГ, кроме РФ работа с наличными средствами не является большим преимуществом.

Порядок обмена на сайте Bitokk :

1. Чтобы оформить заявку, необходимо заполнить анкету, приведенную в окне.
2. Как только заявка поступит в обработку, с клиентом свяжется консультант для согласования дальнейших действий.
3. Вам необходимо посетить офис для завершения сделки. Затем сервис и клиент осуществляют следующие действия:

• Пользователь отправляет Биткоин (можно отправить заранее, это уменьшит время сделки);
• Площадка фиксирует обменный курс (по заявке курс не фиксируется. Для фиксации необходимо 2 подтверждения в сети и отображение Биткоин на нашем кошельке);
• В офисе проводится перерасчет перед клиентом и даются деньги.

Курс на сайте складывается из курса на Binance и комиссии обменного пункта. Отклонение от курса Binance не более 8%. Возможна услуга доставки курьером. 

Теперь более детально относительно подачи заявки. Открытие личного кабинета на Битокк – не обязательное условие. Итак, нужно выбрать направления. Для упрощения поиска предусмотрена фильтрация аббревиатурой валюты. Далее, выставляются направления, и можно приступать к заполнению формы. В данной колонке нужно указать:

• Суммы;
• Реквизиты;
• Выбрать город для передачи средств. 

При желании можно подать заявку на резерв денег. Для этого нужно навести на вопросительный знак, и заполнить форму, где потребуется вписать комментарий, сумму резерва и электронную почту. 

Emoneyhub предупреждает, что резервы валют на сайте БитОкк публикуются в открытом доступе. И их баланс оставляет желать лучшего. Поэтому нет ничего странного в том, что в списках лучших обменников рассматриваемого сервиса нет. 

Данный криптообменник включает комиссию в курс криптовалюты . Есть один вопрос, касающийся режима работы сервиса. В данном случае, нет ни слова о том, в каком режиме работают менеджеры и как в целом осуществляется одобрение заявки. Нет ни слова о том, сколько подтверждений потребуется. Кроме этого, на главной странице нет статуса оператора. 

Регистрация: верификация, пользовательское соглашение 

Открытие счета ‒ это дополнительные преимущества для авторизованного пользователя. Регистрация занимает пару минут, и открывает доступ к профилю. В личном кабинете БитОкк можно указать реквизиты, персональные данные, следить за историей сделок. И именно через аккаунт можно пройти верификацию, но это не для всех клиентов. Сервис оставляет за собой право дополнительно запросить документы у пользователя в случае появления каких-то подозрений. 

Для верификации потребуется:

• Войти в кабинет;
• Заполнить профиль, указав запрашиваемые данные;
• Открыть раздел «Ваши счета»;
• Добавить реквизиты;
• Загрузить фото банковской карты на фоне обменника, важно, чтобы фото соответствовали заявленным критериям;
• После менеджеры проверяют информацию.

Является ли БитОкк разводом? Проанализируем пользовательское соглашение. Итак, в футере можно ознакомиться с доступными документами, в которых описаны все правила сервиса. 

Emoneyhub предупреждает, что независимо от того, с кем именно планирует работать пользователь: Форекс брокер или же инвестиционная компания, пользователь должен изучить соглашение или же любой другой документ. Поскольку каждая организация обязательно прописывает правила сотрудничества, обязательства двух сторон. Более того, важно наличие документов, разрешающих деятельность. В данном случае онлайн-обменник могут получить аттестат Вебмани или другой платежной системы. Но, как показал обзор БитОкк, таких документов у обменника нет. 

В соглашении прописаны страны, резидентам которых предстоит ждать вывода средств дольше обычного срока. Единственное, что смущает, не прописаны сроки по рассмотрению заявки и фиксации курса. Также нет ни слова относительно комиссий. 

Бонусы для зарегистрированных клиентов 

Программа лояльности есть, как и партнерская от bitokk.biz. Но, об этом идет речь только на главной странице сайте. Детального описания, к сожалению, того или иного бонуса нет. Здесь есть два варианта, либо программы не запущены или же с их условиями могут ознакомиться только те, кто прошел регистрацию. Соответственно возникает вопрос, почему не опубликовать информацию в открытом доступе?

Ведь если речь идет о скидках или же партнерской программе условия будут идентичны для всех. Плюс еще, при выборе сервиса многие пользователи обращают внимание на наличие таких привилегий. Особенно, это касается тех клиентов, которые нацелены сотрудничать длительное время с криптообменником. Ведь можно неплохо заработать и даже сэкономить.

Отзывы о bitokk.biz

Теперь относительно комментариев пользователей. Итак, на сайте bestchange.ru свыше 3 тыс. отзывов. Это показатель надежности, но что же думают клиенты об обменнике? Итак, начнем с того, что за последние месяцы количество нейтральных отзывов увеличилось. Это значит, что качество обслуживания снизилось.

Итак, клиенты чаще всего недовольны курсом криптовалюты. Якобы фиксируется не на заявленное время, в результате чего пользователь теряет деньги. Помимо этого, не редкость жалобы на менеджеров. Что колл-центр очень долго отвечает на запрос. В остальном пользователи остались довольны уровнем обслуживания, но наличие серых отзывов все же заставляет задуматься о надежности.

Emoneyhub предупреждает, что официальный сайт Биткокк поддерживает мобильную версию. Что позволяет максимально комфортно совершать все транзакции через смартфон, планшет. При этом устанавливать на устройства ничего не нужно. 

Техническая поддержка 

Согласно анализу клиентских отзывов, есть некие проблемы с качеством обслуживания, особенно в последнее время. Итак, относительно методов связи, здесь представлен только один канал ‒ запрос на обратную связь. 

Онлайн-чата нет и даже отсутствует электронная почта. В футере сайте нет информации о существующих форматах связи, хотя наличие почты ‒ это классика для криптообменников. Социальные сети также не доступны для связи с менеджерами. В целом, удивляет такое халатное отношение к обслуживанию клиентов. Да и раздела с частыми вопросами нет. 

bitokk.biz — развод?

Да, это не развод, но обменник работает на очень маленькую аудиторию. Помимо этого, у данного сервиса есть свои преимущества и недостатки, о которых должен знать каждый пользователь, рассматривающий обменный пункт в качестве претендента на сотрудничество. Итак, относительно плюсов:

• Доступные курсы;
• Тарифы в открытом доступе;
• Поддержка наличных средств;
• Функция резерва валюты;
• Стаж работы;
• Опция резерва валют; 
• Положительные отзывы о Битокк.биз и пройденные дополнительные проверки на сайтах-мониторингах. 

Теперь о минусах:

• Сервис ориентируется исключительно на жителей РФ, граждане других стран СНГ на данном этапе не имеют возможности обменять наличные через эту площадку;
• Небольшой ассортимент крипты и фиата;
• Электронные кошельки вообще не поддерживаются;
• Партнерская программа и программа лояльности не описаны более детально. Есть только воспоминание о такой привилегии, но условия участия отсутствуют;
• Резервы далеко не самые крупные;
• Один формат связи;
• Отсутствие аттестатов Вебмани и прочих платежных систем.

Bitokk.Biz в целом предлагает выгодные условия сотрудничества и обмена, но для крайне небольшой аудитории пользователей. Кроме этого, недостатки не позволят войти в ТОП лучших криптообменников, даже несмотря на, казалось бы, положительный имидж среди пользователей.